Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật
EZS biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy EZS cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng EZS.

Chính sách bảo mật mô tả cách thức EZS thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi Người dùng EZS sử dụng dịch vụ của EZS. Người dùng EZS đồng ý sử dụng dịch vụ của EZS có nghĩa là Người dùng EZS hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. EZS có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của EZS, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu Người dùng EZS tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng EZS chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.

1. Thông tin EZS cần Người dùng EZS cung cấp

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của EZS, Người dùng EZS cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin EZS cần Người dùng EZS cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng EZS:

Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng EZS xem, thời gian Người dùng EZS viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.
Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho EZS sẽ được lưu giữ trên hệ thống của EZS tại văn phòng của EZS. Khi cần Người sử dụng EZS có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình về bảo mật thông tin tại địa chỉ:

CÔNG TY TNHH EZS VIỆT NAM

Địa chỉ trụ sở: Số 6 ngõ 72 phố Khương Trung, phường Khương Trung, quận Thanh Xuận, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số điện thoại: 0981.883.338 – 024.6286.1115

2. EZS bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân của Người dùng EZS như thế nào?

EZS lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng EZS trên máy chủ, EZS bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. EZS thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và EZS chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống EZS.

Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống EZS trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung ứng phần mềm hoặc kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng phần mềm trên ứng dụng di động của EZS. Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của EZS.

3. Thông tin của Người dùng EZS sẽ được lưu giữ tại hệ thống của EZS khi nào?

Thông tin của Người dùng EZS sẽ được EZS lưu lại trên hệ thống của EZS trong các trường hợp thường gặp sau:

(a) Khi Người dùng EZS đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ của EZS, hoặc mở một tài khoản với EZS.

(b) Khi Người dùng EZS nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của EZS, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.

(c) Khi Người dùng EZS ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác của bạn với EZS, hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của EZS.

(d) Khi Người dùng EZS tương tác với EZS, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), thư, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.

(e) Khi Người dùng EZS sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với EZS thông qua Nền tảng của EZS hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của EZS. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie EZS có thể triển khai khi bạn tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của EZS.

(f) Khi Người dùng EZS thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của EZS;

(g) Khi Người dùng EZS gửi EZS phản hồi hoặc khiếu nại;

(h) Khi Người dùng EZS cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho EZS vì bất kỳ lý do nào;

(i) Các trường hợp khác mà EZS thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.

4. Thông tin của Người dùng EZS được lưu giữ để làm gì?

Mục tiêu của EZS là mang lại cho doanh nghiệp, người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, EZS lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng EZS nhằm:

Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng EZS
Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của EZS
Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website EZS/ Ứng dụng EZS
Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
Đo lường và cải thiện các dịch vụ của EZS
So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng EZS cung cấp với bên thứ ba
Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và EZS sẽ có thông báo cho Người sử dụng EZS trong từng trường hợp cụ thể.
Khi sử dụng Website EZS/Ứng dụng EZS, Người dùng EZS hiểu và chấp nhận rằng EZS có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm EZS của Người dùng EZS như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng EZS, ghi dữ liệu của Website EZS/Ứng dụng EZS lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng EZS.

Tất cả các truy cập này chỉ được EZS thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng EZS. Khi Người dùng EZS đã cấp quyền cho EZS, điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng Người dùng EZS sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này;

EZS cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng EZS khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của EZS và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng EZS hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. EZS chỉ thay đổi thông tin của Người dùng EZS trên Website EZS/Ứng dụng EZS khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của Người dùng EZS.

5. Người dùng EZS cần làm gì để bảo mật thông tin?

Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng EZS là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng EZS có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu EZS thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với EZS. EZS sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng EZS khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. EZS chỉ hỗ trợ Người dùng EZS thông qua tài khoản được Người dùng EZS chủ động cung cấp cho EZS. Người dùng EZS ngay lập tức thông báo cho EZS khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng EZS phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website của mình. Khi Người dùng EZS cung cấp email và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng EZS đồng ý nhận email marketing từ EZS.

Người dùng EZS sử dụng Website EZS/ Ứng dụng EZS phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng EZS trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào Cửa hàng để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng EZS và EZS. EZS khuyến cáo Người dùng EZS nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.

EZS sẽ không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào Cửa hàng của Người dùng EZS do sự bất cẩn từ phía Người dùng EZS.

6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng EZS

EZS cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng v cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng v trong một số trường hợp dưới đây:

Thông tin đó Người dùng EZS đã công khai
EZS được Người dùng EZS đồng ý tiết lộ những thông tin này
Bên thứ ba mà Người dùng EZS ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu EZS cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng EZS, việc ủy quyền, cho phép phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực
Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu EZS tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên
Cho các bên thứ ba khác mà EZS có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên EZS hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến EZS mà Người dùng EZS cũng đang sử dụng những dịch vụ liên kết đó trên các phần mềm của EZS.
Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng EZS luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi EZS hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

7. Quản lý thông tin trên website

Người dùng EZS có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. EZS hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin Người dùng EZS đưa lên website.

8. Sử dụng Cookies

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng EZS bởi máy chủ của EZS. EZS sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng EZS.

Cookie sẽ giúp EZS nhận ra Người dùng EZS nếu Người dùng EZS truy cập vào nhiều trang trên trang web của EZS trong cùng một phiên, do đó EZS không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng EZS trên mỗi trang. Sau khi Người dùng EZS đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng EZS có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng EZS có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng EZS thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng EZS chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại EZS.

9. Giải quyết khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng EZS vui lòng nào gửi về EZS theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: lienhe@ezs.vn, hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 0915.181.516, hoặc liên hệ trực tiếp:

CÔNG TY TNHH EZS VIỆT NAM

Địa chỉ trụ sở: Số 6 ngõ 72 phố Khương Trung, phường Khương Trung, quận Thanh Xuận, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số điện thoại: 0981.883.338 – 024.6286.1115

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, EZS sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng EZS, trường hợp cần thiết, EZS có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. EZS sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng EZS trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.

Bài viết liên quan

Trung tâm hỗ trợ
Trung tâm hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ nhu cầu hỗ trợ nào vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: 1/ LIÊN HỆ TRỰC TIẾP Công ty TNHH Ezs Việt Nam Địa chỉ: ACM BUILDING – 22/42 Vũ Ngọc Phan, Hà Nội Điện thoại: 0981.883.338 – 024.66.8888.33   2/ LIÊN HỆ TRỰC TUYẾN […]

Hình thức thanh toán
Hình thức thanh toán

Khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể lựa chọn một hình thức thanh toán phù hợp nhất trong 2 hình thức dưới đây để thanh toán một cách đơn giản và thuận tiện. Hình thức 1:  Tiền mặt + Nhân viên sẽ liên lạc và hẹn bạn thời […]

Quy định sử dụng
Quy định sử dụng

1. THÔNG TIN VỀ ĐƠN VỊ a) Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân: Tên: CÔNG TY TNHH EZS Việt Nam Địa chỉ trụ sở:  6 ngõ 72 phố Khương Trung, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội […]